Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar na AMÔ! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e criamos uma política clara, transparente e objetiva para trocas e devoluções. Leia com atenção antes de realizar sua compra.
COMO FUNCIONA A TROCA?
📦 Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
🔁 Custo da troca: o frete de ida e volta é por conta do cliente.
✅ Para que a troca seja aprovada:
Assim que o produto chegar, nosso time de controle de qualidade fará uma análise e, se estiver tudo certo, enviaremos um vale-troca por e-mail para que você possa escolher outro item em nosso site.
E SE EU QUISER DEVOLVER?
😌 Tudo bem! Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Lembrando que a devolução é integral.
🔁 Após a análise e aprovação do nosso controle de qualidade, faremos o reembolso conforme o método de pagamento:
📌 Atenção: produtos com indícios de uso, modificações, sem etiqueta ou com odores não serão aceitos para devolução ou troca.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO
⚠️ Produtos em promoção não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro no envio.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento. Vamos te orientar direitinho sobre os próximos passos!
Se ainda tiver dúvidas, estamos aqui para te ajudar! 💚
Entre em contato através dos nossos canais oficiais.
